Apple: Austauschprogramm für das Smart Battery Case gestartet

Schildergasse - Einkaufsstraße - Apple Store - Köln-Innenstadt/Altstadt-NordFoto: Einkaufsstraße "Schildergasse" Höhe Apple Store (Köln-Altstadt)

Apple hat festgestellt, dass bei einigen Smart Battery Case-Modellen für das iPhone XS, iPhone XS Max und iPhone XR Ladeprobleme bestehen.

Ein betroffenes Smart Battery Case kann eines oder mehrere der folgenden Symptome aufweisen: Das Smart Battery Case lädt sich bei Anschluss an eine Stromquelle nicht oder nur sporadisch auf oder  Smart Battery Case lädt das iPhone nicht oder nur sporadisch auf.

Die betroffenen Geräte wurden zwischen Januar 2019 und Oktober 2019 hergestellt. Hierbei liegt kein Sicherheitsproblem vor und Apple oder autorisierte Apple Service Provider tauschen qualifizierte Smart Battery Case-Modelle kostenfrei aus.

Für den Austausch qualifiziert sind die Case-Modelle für das iPhone XS, iPhone XS Max und iPhone XR. Andere Modelle für andere iPhones sind für dieses Programm nicht qualifiziert.

Vor dem Service wird das Smart Battery Case überprüft, damit sichergestellt ist, dass es für dieses Programm qualifiziert ist. Das klappt zum Beispiel durch einen autorisierten Apple Service Provider oder durch einen Termin in einem Apple Store.

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