Tele­fo­ni­ca: o2 Mobil­funk­kun­den mit Base Go wer­den frist­los gekündigt

Telefonica o2

Bei der Tele­fo­ni­ca hat man ver­lau­ten las­sen, dass o2 Mobil­funk­kun­den mit dem Tarif BASE Go in naher Zukunft frist­los gekün­digt wird. Das Inter­net Pack Plus wird bald aus dem Port­fo­lio genommen.

Vor lan­ger Zeit hat­te man über E‑Plus bei BASE selbst die Mög­lich­keit, eine gewis­se BASE Go-Kar­te zu erwer­ben. Man ging in einem Shop und kauf­te die Pre­paid-Kar­te mit einem spe­zi­el­len Tarif und Lauf­zeit. So hat man zum Bei­spiel das BASE Go 3 kau­fen kön­nen, wel­ches ein­ma­lig drei­ßig Euro gekos­tet und für drei Mona­te ein Daten­vo­lu­men von fünf­hun­dert Mega­byte pro Monat hat­te. Nach den drei Mona­ten deak­ti­vier­te sich die Kar­te, wenn man sein Gut­ha­ben nicht vor­her auf­ge­la­den hat.

Mit einem Trick konn­te man für zehn Euro im Monat sat­te fünf­zig Giga­byte Daten­vo­lu­men erhal­ten. Dazu kauf­te man sich zuerst das BASE Urlaubs-Paket, wel­ches ein­ma­lig drei­ßig Euro kos­te­te mit drei Mona­te Lauf­zeit und fünf­hun­dert Mega­byte Daten­vo­lu­men im EU-Aus­land. Anschlie­ßend buch­te man für zehn Euro (im Monat) die Opti­on Inter­net Pack Plus. Mit die­sem Pack hat­te man fünf­zig Giga­byte Daten­vo­lu­men zur Ver­fü­gung, wel­ches in Deutsch­land ver­wen­det wer­den konnte.

Da ja bekannt­lich der kom­plet­te E‑Plus-Kon­zern nun der Tele­fo­ni­ca gehört und nicht mehr der nie­der­län­di­schen KPN, wur­den und wer­den nach und nach alte E‑Plus-Kun­den auf das o2 Port­fo­lio umge­stellt. So wie zuletzt mit ehe­ma­li­gen Simyo-Kun­den, davor die BASE Go-Kun­den. Bei der Umstel­lung der BASE Go-Kun­den ver­sprach man per SMS, dass nach der Umstel­lung nichts ver­än­dert wird. Ledig­lich eine erneu­te Buchung der Opti­on kann nicht mehr vor­ge­nom­men wer­den, nach­dem man umge­stellt wur­de. Wer vor der Umstel­lung die Opti­on aktiv hat, hat sie auch garan­tiert nach der Umstel­lung wei­ter­hin. Das war der letz­te Stand im Okto­ber 2016.

Nun beka­men aber alle Kun­den eine SMS mit dem Hin­weis, dass die Opti­on Inter­net Pack Plus für den BASE Urlaubs-Tarif aus dem Port­fo­lio genom­men und letzt­end­lich alle akti­ve Optio­nen gekün­digt wird ab dem 01. Juni 2017. Sprich, wer bis heu­te immer noch das Urlaubs-Paket mit der Opti­on aktiv hat, wird es ab dem nächs­ten Monat nicht mehr nut­zen kön­nen.

Sicher­lich kann ich per­sön­lich nach­voll­zie­hen, dass das irgend­wann mal so kom­men muss­te. Fünf­zig Giga­byte mobi­les Daten­vo­lu­men für gera­de ein­mal zehn Euro im Monat ist für deut­sche Ver­hält­nis­se im Mobil­funk­markt schon qua­si wie geschenkt. Zumal man die Opti­on nur über einen klei­nen Umweg erhal­ten hat­te und BASE Go an sich schon seit sehr lan­ger Zeit ein­ge­stampft wur­de (für Neukunden).

Was ich per­sön­lich aber über­haupt nicht ver­ste­he ist, dass man sol­che BASE Go-Kun­den über­haupt auf die neue Platt­form migriert hat. Aber die wer­den sich bestimmt was dabei gedacht haben und neben den Urlaubs-Pake­ten-Kun­den gibt es bestimmt auch noch so BASE Go-Kun­den, die irgend­ein ande­ren, alten Tarif verwenden.

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