Die Arbeits­agen­tu­ren und Job­cen­ter in Deutsch­land sind der­zeit tele­fo­nisch nur ein­ge­schränkt erreichbar.

Grund sei ein hohes Anruf­auf­kom­men, teil­te die Bun­des­agen­tur für Arbeit am Diens­tag mit. Die Arbeits­agen­tur rief dazu auf, Anru­fe auf Not­fäl­le zu beschrän­ken. Für alle Ter­mi­ne gel­te, dass Kun­den den Ter­min nicht absa­gen müss­ten. Es gebe kei­ne Nach­tei­le, Rechts­fol­gen und Sank­tio­nen, so die BA.

Fris­ten in Leis­tungs­fra­gen sei­en vor­erst aus­ge­setzt. Die Kun­den erhiel­ten „recht­zei­tig” eine Nach­richt, wenn sich die­se Rege­lun­gen änder­ten. Die Arbeits­agen­tu­ren und Job­cen­ter schal­te­ten der­zeit auch loka­le Ruf­num­mern. Die­se wer­de man ört­lich bekannt machen, so die Behör­de. Das Anruf­auf­kom­men war nach BA-Anga­ben in den letz­ten Tagen auf das zehn­fa­che des übli­chen Niveaus gestiegen.