Saturn: Han­del star­tet Videobe­ra­tung aus der Filia­le heraus

Saturn - Online - Videoberatung - Kunden - Online-Shop - FilialeFoto: Videoberatung aus einer Saturn-Filiale, Urheber: Saturn Corporate Communications

Saturn hat bekannt­ge­ge­ben, dass man den Kun­den die Mög­lich­keit anbie­tet, eine Videobe­ra­tung in einer der Filia­len star­ten zu kön­nen. So kann man sich von zu Hau­se aus von einem Mit­ar­bei­ter bera­ten lassen.

Fort­an ist es mög­lich, im Online-Shop von Saturn eine Videobe­ra­tung in Anspruch neh­men zu kön­nen. Schaut man sich die ange­bo­te­ne Pro­duk­te der Kate­go­rien Bea­mer, Fern­se­her und Haus­halts­groß­ge­rä­ten an, kann die Bera­tung per Web­cam in die Wege leiten.

Sofern ein Bera­ter ver­füg­bar ist, wird im Online-Shop dem Kun­den ange­bo­ten, eine Videobe­ra­tung zu star­ten. Nimmt man die­ses Ange­bot an, sieht man den Mit­ar­bei­ter in einer der Saturn-Filia­len per Smart­pho­ne-Kame­ra/­Web­cam und kann dort eine Bera­tung eingehen.

Nicht nur eine Bera­tung wird ange­bo­ten, son­dern auch eine Vor­füh­rung und Bestel­lung des Pro­duk­tes. Bezah­len kann man per Rech­nung, Vor­kas­se und über Saturn-Gut­schein-Kar­ten beim Mit­ar­bei­ter – Vor­ort-Bezah­lung ebenso.

Die Mit­ar­bei­ter ste­hen aktu­ell nur in der oben genann­ten Pro­dukt­ka­te­go­rien zur Ver­fü­gung und das Mon­tags bis Sams­tags zwi­schen 10:00 Uhr und 20:00 Uhr. Die Bera­tung beim ent­spre­chen­den Pro­dukt wird im Online-Shop auto­ma­tisch angeboten.

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