Saturn: Handel startet Videoberatung aus der Filiale heraus

Saturn - Online - Videoberatung - Kunden - Online-Shop - FilialeFoto: Videoberatung aus einer Saturn-Filiale, Urheber: Saturn Corporate Communications

Saturn hat bekanntgegeben, dass man den Kunden die Möglichkeit anbietet, eine Videoberatung in einer der Filialen starten zu können. So kann man sich von zu Hause aus von einem Mitarbeiter beraten lassen.

Fortan ist es möglich, im Online-Shop von Saturn eine Videoberatung in Anspruch nehmen zu können. Schaut man sich die angebotene Produkte der Kategorien Beamer, Fernseher und Haushaltsgroßgeräten an, kann die Beratung per Webcam in die Wege leiten.


Sofern ein Berater verfügbar ist, wird im Online-Shop dem Kunden angeboten, eine Videoberatung zu starten. Nimmt man dieses Angebot an, sieht man den Mitarbeiter in einer der Saturn-Filialen per Smartphone-Kamera/Webcam und kann dort eine Beratung eingehen.

Nicht nur eine Beratung wird angeboten, sondern auch eine Vorführung und Bestellung des Produktes. Bezahlen kann man per Rechnung, Vorkasse und über Saturn-Gutschein-Karten beim Mitarbeiter – Vorort-Bezahlung ebenso.

Die Mitarbeiter stehen aktuell nur in der oben genannten Produktkategorien zur Verfügung und das Montags bis Samstags zwischen 10:00 Uhr und 20:00 Uhr. Die Beratung beim entsprechenden Produkt wird im Online-Shop automatisch angeboten.



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