Die Dienststellen des Hauptzollamts Köln sind unverändert geöffnet. Ein persönliches Erscheinen jedoch in den allermeisten Fällen gar nicht erforderlich.
Anliegen in Sachen Kraftfahrzeugsteuer können in der Regel telefonisch, per E‑Mail oder auf dem Postweg geklärt werden.
Zur Minimierung von Kontakten, sollte für die Abfertigung von Postpaketen vorrangig das Verfahren „Postabfertigung von zu Hause” oder die nachträgliche Postverzollung der Deutschen Post AG genutzt werden. Die notwendigen Erklärungen und Formulare sind unter zoll.de (Postabfertigung) zu finden.
Um unnötige Fahrten zu vermeiden, wird auf jeden Fall dringend empfohlen, vorher mit der betreffenden Dienststelle Kontakt aufzunehmen. Alle Kontaktdaten sind ebenfalls unter zoll.de (Dienststellensuche) zu finden.